管理云桌面
用户登录客户端后,可以通过桌面卡片右上角的“齿轮”图标按钮对个人名下的云桌面进行日常管理与维护。
一、 电源管理
通过菜单项可以执行开机、关机或重启操作。请注意不同桌面类型的操作权限:
- 专用桌面及已分配的动态桌面:支持完整的开机、关机、重启操作。
- 托管桌面:不支持执行开机、关机及重启操作。
- 未分配的动态桌面池:不支持执行开机、关机及重启操作。
二、 桌面重命名
用户可以根据使用习惯通过“重命名”功能修改桌面的显示名称:
- 同步机制:修改后的名称会即时同步至云端,确保在所有客户端上都能使用新的名称。
- 排序影响:修改桌面名称会直接影响桌面卡片在列表中的排序顺序。
- 支持范围:专用桌面、托管桌面以及动态桌面(包括已分配和未分配状态)均支持修改名称。
- 动态桌面特性:对于动态桌面,即使桌面被系统回收后,用户自定义的名称依然会保留。
三、 网络检测
当桌面无法连接时,可以通过“网络检测”功能排查桌面网络链路是否通畅。
3.1 检测项说明
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与云桌面网络的链路检测:
- 执行 ICMP Ping 检测,用于参考链路状态。
- 直连场景:客户端直接 Ping 桌面 IP。
- 网关场景:客户端 Ping 接入网关的公网 IP。
- 注:由于防火墙可能设置了禁止 Ping,此项未通并不一定代表网络故障,仅供参考。
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云桌面认证服务端口连通性检测:
- 执行 TCP Ping 检测,默认探测 15701 端口(HSRServer 的 HSRAuth 默认侦听端口)。
- 必要性:此端口必须能通,否则桌面无法连接。
- 逻辑:直连时直接 TCP Ping 桌面的 15701 端口;走网关时需确保网关拨号成功,通过 SDWAN 接入网关代理中转检测。
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云桌面 USB 组件服务端口连通性检测:
- 执行 TCP Ping 检测,默认探测 5703 端口(USBRedirect 服务默认侦听端口)。
- 必要性:走网关时,同样要求网关拨号成功,且必须通过 SDWAN 接入网关代理中转进行检测。
- 影响:若此端口不通,桌面仍可连接,但 USB 设备的端口重定向功能将不可用。
- 例如从下图中检测结果失败的情况(红叉)可以看到,远程桌面内部的 USB 外部设备重定向服务对外开放的网络端口无法访问,这将会影响到云桌面的外设端口重定向功能的使用:
3.2 故障申告
点击 “复制检测内容” 按钮,能够将详细的检测结果复制出来,发送给运维或技术支持人员进行分析。


