跳转至

管理云桌面

用户登录客户端后,可以通过桌面卡片右上角的“齿轮”图标按钮对个人名下的云桌面进行日常管理与维护。

桌面管理菜单


一、 电源管理

通过菜单项可以执行开机、关机或重启操作。请注意不同桌面类型的操作权限:

  • 专用桌面及已分配的动态桌面:支持完整的开机、关机、重启操作。
  • 托管桌面:不支持执行开机、关机及重启操作。
  • 未分配的动态桌面池:不支持执行开机、关机及重启操作。

二、 桌面重命名

用户可以根据使用习惯通过“重命名”功能修改桌面的显示名称:

  • 同步机制:修改后的名称会即时同步至云端,确保在所有客户端上都能使用新的名称。
  • 排序影响:修改桌面名称会直接影响桌面卡片在列表中的排序顺序。
  • 支持范围:专用桌面、托管桌面以及动态桌面(包括已分配和未分配状态)均支持修改名称。
  • 动态桌面特性:对于动态桌面,即使桌面被系统回收后,用户自定义的名称依然会保留。

三、 网络检测

当桌面无法连接时,可以通过“网络检测”功能排查桌面网络链路是否通畅。

3.1 检测项说明

  • 与云桌面网络的链路检测

    • 执行 ICMP Ping 检测,用于参考链路状态。
    • 直连场景:客户端直接 Ping 桌面 IP。
    • 网关场景:客户端 Ping 接入网关的公网 IP。
    • 注:由于防火墙可能设置了禁止 Ping,此项未通并不一定代表网络故障,仅供参考。
  • 云桌面认证服务端口连通性检测

    • 执行 TCP Ping 检测,默认探测 15701 端口(HSRServer 的 HSRAuth 默认侦听端口)。
    • 必要性:此端口必须能通,否则桌面无法连接。
    • 逻辑:直连时直接 TCP Ping 桌面的 15701 端口;走网关时需确保网关拨号成功,通过 SDWAN 接入网关代理中转检测。
  • 云桌面 USB 组件服务端口连通性检测

    • 执行 TCP Ping 检测,默认探测 5703 端口(USBRedirect 服务默认侦听端口)。
    • 必要性:走网关时,同样要求网关拨号成功,且必须通过 SDWAN 接入网关代理中转进行检测。
    • 影响:若此端口不通,桌面仍可连接,但 USB 设备的端口重定向功能将不可用。
    • 例如从下图中检测结果失败的情况(红叉)可以看到,远程桌面内部的 USB 外部设备重定向服务对外开放的网络端口无法访问,这将会影响到云桌面的外设端口重定向功能的使用:

    桌面诊断

3.2 故障申告

点击 “复制检测内容” 按钮,能够将详细的检测结果复制出来,发送给运维或技术支持人员进行分析。


四、 其他管理项

  • 桌面设置:详细参数配置请参阅 设置云桌面 章节。
  • 详情:查看桌面具体分配与状态信息请参阅 查看桌面 章节。