Windows 客户端安装

云空间客户端 Windows 版本以 .exe 安装包格式发布，支持 Windows 7/10/11 和 Windows Server 2019/2022 等主流操作系统。

一、 安装包命名规则

对外发布的安装包名称通常包含架构与版本号等关键信息，例如：

at-xspace_windows_x86_64_6.16.12.common.exe

• x86_64：表示当前安装包是针对 x86_64（64位）处理器架构编译。
• 6.16.12：表示安装包的软件版本号。

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二、 安装步骤

将安装包下载到本地后，双击启动安装向导，按照以下流程完成安装：

1. 启动向导：在欢迎界面点击“下一步”。

2. 准备安装：确认安装路径后，点击“安装”。

3. 安装过程：等待程序解压并配置系统驱动。

4. 重启确认： 若为 首次安装，系统会弹出重启提示。请保存当前正在编辑的文档并关闭相关软件，然后点击“确定”。

   

5. 完成安装：点击“完成”，电脑将自动重启。

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三、 配置云平台地址

重启完成后，从桌面图标或开始菜单启动 云空间客户端。首次运行需配置服务器地址：

1. 打开设置：点击登录界面右上角的“设置”（齿轮图标）。

2. 填写信息：

   • 服务器地址：填写现场实际的云空间管理端 IP 或域名（内网或公网地址）。
   • 端口号：默认为 44301，如无特殊变更，请保留默认值。

   

3. 连接检测：配置完成后，点击“检测”按钮。

   • 检测成功：即可返回登录界面进行登录。
   • 检测失败：请在本地命令提示符（CMD）中使用 ping 命令测试服务器地址的连通性，或检查网络防火墙是否拦截了 44301 端口。

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四、 常见问题排查

4.1 连接黑屏或显示异常

若您在使用较旧的计算机硬件时遇到桌面连接黑屏、卡顿或显示异常，请执行以下检查：

• 显卡驱动 DDI 版本：
  1. 按下 Win + R 键，输入 dxdiag 并回车。
  2. 在“显示”选项卡中查看“驱动程序”栏目。
  3. 建议 DDI 版本不低于 11。若版本过低，请尝试更新显卡驱动，或更换支持更高硬件加速版本的显卡。